Registrovat

Zodpovědné hraní Legiano

Hraní na Legiano je zamýšleno jako zábava. Tato stránka stanovuje nástroje dostupné k tomu, abyste zůstali pod kontrolou, externí organizace, které můžete kontaktovat pro podporu, a jak nás přímo kontaktovat. Legiano působí na základě licence Curaçao (OGL/2023/158/0074) držené společností Liernin Enterprises Ltd a naše povinnosti ochrany hráčů se nacházejí v rámci tohoto regulačního rámce.

Náš závazek

Legiano je licencováno Curaçao Gaming Control Board pod licenčním číslem OGL/2023/158/0074, vydaným společnosti Liernin Enterprises Ltd. Naše podmínky omezují přístup hráčům v určitých jurisdikcích, včetně České republiky, a Legiano není integrováno s GAMSTOP. Spory, které nelze vyřešit interně, jsou předány externímu řešení sporů se sídlem v Curaçao.

Dostupné nástroje

Několik ovládacích prvků je vám k dispozici přímo prostřednictvím vašeho účtu nebo kontaktováním podpory. Protože sebevyloučení a změny limitů jsou řešeny naším týmem podpory spíše než samoobslužným dashboardem, nejrychlejší cestou je e-mail nebo živý chat.

Ovládací prvky, které můžete kdykoli požadovat:

  • Limity vkladů (denní, týdenní nebo měsíční)
  • Limity ztrát pro omezení toho, kolik můžete ztratit za stanovené období
  • Limity času relace pro omezení toho, jak dlouho hrajete v jednom sezení
  • Reality checks, které vás vyzývají v intervalech během relace
  • Cool-off periody, pokud chcete krátkou přestávku od svého účtu
  • Sebevyloučení na definované období nebo na dobu neurčitou

Pro aktivaci kteréhokoli z těchto kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem [email protected] . Žádosti jsou řešeny nepřetržitě. Uzavření účtu je také k dispozici na žádost; vezměte na vědomí, že váš účet musí nést žádný zbývající zůstatek a žádné čekající výběry před zpracováním uzavření.

Znaky, na které je třeba dávat pozor

Některé vzorce mohou naznačovat, že hraní se přesunulo mimo zábavu. Jedná se o faktické ukazatele, nikoli o úsudek.

  • Honění ztrát umístěním dalších sázek k získání již ztracených peněz
  • Trávení více času nebo peněz hraním, než jste původně plánovali
  • Hraní ovlivňující vaši práci, spánek nebo čas s rodinou a přáteli
  • Půjčování peněz nebo používání prostředků odložených na účty k financování hraní
  • Pocit podrážděnosti nebo neklidu, když nehrajete
  • Skrývání toho, kolik času nebo peněz trávíte hraním

Kde získat pomoc

Několik organizací nabízí bezplatnou, důvěrnou podporu. Žádná z nich nevyžaduje, abyste byli v krizi, abyste navázali kontakt.

Tyto služby jsou nezávislé na Legiano. Mohou poskytnout poradenství, praktické vedení a v případě místních zdrojů sebevyloučení, které platí napříč licencovanými operátory.

Minimální věk pro hraní v České republice je 18 let.

Kontaktujte nás

Pro požadavek na limit, cool-off nebo sebevyloučení pošlete e-mail na [email protected] nebo použijte tlačítko živého chatu dostupné na každé stránce, 24 hodin denně. Pro formální stížnosti pište na [email protected] a obdržíte výsledek do 10 dnů. Náš tým podpory odpovídá na obecné e-maily do 24 hodin.